O "Prêmio Melhores Práticas" objetiva identificar, reconhecer, estimular e divulgar a atividade, ação ou experiência, cujo resultado importe em melhorias no processo de trabalho e/ou na prestação dos serviços, satisfação do público-alvo, alcance das metas estratégicas, servindo de referência para aplicação em outras organizações, podendo ser divulgada, preservando os princípios éticos relacionados aos direitos dos(as) autores(as).